TECHNICIEN INFORMATIQUE H/F

Descriptif du poste

Avec près de 60 ans d’expertise, QUALISUD est devenu un acteur reconnu et incontournable sur l’ensemble du territoire national dans le domaine du contrôle et de la certification dans les filières agricoles, agroalimentaires et forestières (Bio, AOP, Label rouge, Global GAP, HACCP, PEFC…).

Rejoignez une équipe de femmes et d’hommes fiers de contribuer au développement agricole et à la promotion des produits du terroir.

Descriptif du poste :

Sous l’autorité du Responsable du Service Systèmes d’Information (SI), vous assurez le support auprès du personnel (140 utilisateurs) et êtes moteur dans la structuration technique du service. Actif et impliqué dans la vie de l’entreprise, vous maintenez en conditions opérationnelles les équipements. Vous êtes force de proposition pour accompagner les équipes dans leurs besoins en informatique et participez activement à la gestion des projets inhérents à votre périmètre.

Missions :

Missions stratégiques

• Conseiller le Responsable du Service SI et participer activement aux réunions de service,
• Décliner, mettre en œuvre les actions opérationnelles validées par son Responsable,
• Se positionner en tant que véritable force de proposition au sein de son service,
• Suivre les indicateurs de performance de son périmètre (KPi).

Missions opérationnelles

• Assistance utilisateur

Réception des tickets informatiques et résolution des tickets couverts par son périmètre,

Veille au bon fonctionnement de l’environnement de travail, au maintien du service utilisateur,

Formateur – accompagnant des utilisateurs et de leurs besoins en recherche d’optimisation, ergonomie et confort de travail,

Relations prestataires.

• Gestion du parc

Assurer la gestion du parc matériel informatique, téléphonique & périphériques de l’entreprise (Préparation, suivi, remise, gestion des stocks, approvisionnement, support, gestion des pannes, reprise du matériel, gestion de fin de vie du matériel),

Assurer de la mise en œuvre la politique de sécurité de l’information,

Identifie, inventorisation, suivi logistique des envois-retours de matériel,

Surveiller les niveaux de stock d’équipements informatiques,

Communiquer et sensibiliser aux enjeux de la sécurité,

S’assurer de la performance du matériel et émettre les préconisations inhérentes,

Il participe à la formalisation et à la mise à jour des routines de maintenance des systèmes informatiques,

Assurer la veille technologique des équipements et périphériques,

Installe les logiciels et gère les droits d’accès.

• Gestion de projet

Participer activement à la gestion des projets du service en particulier projets techniques en tant qu’Assistance à maitrise d’ouvrage (AMOA) ce avec pour objectifs de gagner du temps, sécuriser son budget, garantir la qualité des livrables.

Interlocuteur technique privilégié des utilisateurs et prestataires.