TECHNICIEN EXPERT SAV DEWULF F/H

Descriptif du poste

Dewulf, est un constructeur belge de matériel agricole depuis près de 80 ans. Nous sommes spécialisés dans la pomme de terre avec une large gamme de produits pour le travail du sol, la plantation, la récolte, le triage et le stockage mais sommes aussi un acteur de premier plan sur la récolte des carottes et légumes racines en général. Nous connaissons une croissance forte depuis quelques années et sommes présents et reconnus pour la qualité de nos machines dans le monde entier. Aujourd’hui, Dewulf c’est près de 450 collaborateurs répartis sur 3 sites.

Dans le cadre de notre expansion en France, nous recrutons un technicien expert SAV / Inspecteur technique H/F.

Poste basé sur le tiers nord de France, essentiellement dans les Hauts de France, dont les missions sont les suivantes :

• En collaboration avec le Responsable Service Usine et le Responsable France, vous traitez les demandes techniques des concessionnaires ou clients finaux
• Vous jugez de la nécessité d’intervenir et priorisez les interventions selon les urgences et leur importance
• Vous procédez aux mises en route et réglages des machines
• Vous diagnostiquez et recherchez les pannes des matériels
• Vous assurez la réparation, ou la mise en commande des pièces détachées nécessaires à cette réparation, et assurer le suivi technique et administratif jusqu’à la résolution du problème
• Vous assurez la préparation ou la remise en état et la mise en route des matériels d’occasion
• Vous respectez les règles de sécurité lors des interventions
• Vous appliquez la politique services de l’entreprise et êtes acteur de son déploiement
• Vous êtes garant de la satisfaction des clients et concessionnaires auprès de qui vous intervenez
• Vous êtes impliqué dans l’analyse des temps passés et la prise en charge sous garantie
• Vous proposez des solutions afin d’améliorer la qualité et les process de réparation
• Vous participez au sein de l’équipe France aux diverses manifestations (salons, foire, démonstrations…)