ASSISTANT(E) ADV F/H

Descriptif du poste

Description de la mission :
Société de distribution de solutions professionnelles spécialisée dans la lutte contre les nuisibles recherche un assistant ADV H/F pour renforcer son équipe.
Dans un environnement en forte croissance, et dans une petite structure à taille humaine, vous êtes en charge du suivi de commande et de l’expérience client. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le responsable ADV, les responsables secteurs, le service approvisionnement et préparation de commandes.

Rattaché(e) directement au responsable ADV et directeur commercial vous aurez comme missions :
- Accueillir les prospects et clients par téléphone et orientation de l'appel en fonction de la demande

- Accueillir les clients et prospects sur site
- Traiter les commandes depuis leur réception jusqu'à la livraison chez le client (saisie, contrôle, mise en livraison, facturation, suivi).
- Informer les clients sur la disponibilité des produits et des délais de livraison.
- Gérer les relations avec les clients.
- Traiter les litiges, réclamations et contentieux.
- Choisir un mode de transport

- Vous êtes en relation avec le service comptabilité geré depuis le Royaume-Uni. L'anglais est présent quotidiennement dans vos échanges avec le groupe de rattachement de l'entreprise.

**Conditions du poste** :

Contrat : CDI

Prise de poste : Dès que possible

Salaire : selon profil