ASSISTANT.E LOGISTIQUE ET COMMERCIAL.E F/H

Descriptif du poste

RésALIS (Réseau pour une Alimentation Locale, Innovante et Solidaire) est une association créée en 2014, représentant un réseau de 43 producteurs locaux des Deux-Sèvres organisé pour répondre à l’approvisionnement de la restauration hors domicile (écoles, collèges, lycées, restaurants universitaires, cuisines centrales, restaurants d’entreprise, EHPAD...). Cette association est composée à 100% des producteurs et transformateurs du territoire, des chefs cuisiniers et des acteurs de l’économie sociale et solidaire. RésALIS répond aux commandes des gestionnaires d’établissements de la restauration collective via sa plateforme en ligne, et possède une logistique intégrée : 6 points de dépôts répartis sur le département et un transporteur externe qui assure la collecte des produits sur ces points, la préparation des commandes et la livraison au client.

RésALIS incarne des valeurs fortes : favoriser le tissu économique local, rémunérer au juste prix les agriculteurs, garantir des produits de qualité et une transparence sur leur origine, diminuer le gaspillage alimentaire et l'empreinte écologique par la mutualisation des transports.

L’équipe salariée s’agrandit par cette création de poste, vous serez accompagné des coordinatrices du réseau au quotidien. Les salariés sont également soutenus par un Conseil d’administration de 14 membres (producteurs, groupement de producteurs, et de structure de la restauration collective).

Description de la mission :
Ce poste consiste principalement à accompagner les agents de restauration dès leur prise de commandes jusqu’à leur livraison au quotidien :
 
La logistique et contact client :
-            Gérer les commandes informatiquement,
-            Résoudre et suivre les anomalies logistiques en lien direct avec le transporteur prestataire,
-            Assurer l’interface entre les fournisseurs, le service client du transporteur et le client,
-            Gérer l'accueil téléphonique de la clientèle, producteurs adhérents et partenaires,
-            Participer à améliorer la qualité de service de la plateforme.
 
La communication :
-            Participer à la gestion de la communication du réseau (réseaux sociaux, site internet, supports, etc.),
-            Savoir présenter la structure aux nouveaux arrivants.
 
Le réseau associatif :
-            Aide à l’animation du réseau dans la préparation des temps forts de l’association : la Réunion de rentrée et l’Assemblée générale.