CHARGÉ(E) DE LA RELATION CLIENT DU SERVICE DE VALORISATION GÉNOMIQUE F/H

Descriptif du poste

ELIANCE est la fédération des entreprises de conseil et service en élevage. Elle recrute pour le compte de VALOGENE. Jeune entreprise créée en 2009 avec l’arrivée de la sélection génomique en élevage

Au cœur des biotechnologies pour un élevage de précision

Au service de la prédiction du potentiel génétique des animaux

En appui aux décisions des entreprises coopératives et des éleveurs.

A l’occasion d’un congé maternité, Valogène vous donnera l’occasion de découvrir le secteur de la génomique des animaux d’élevage.

Vous serez dans un 1er temps l’interlocuteur(rice) privilégié(e) de nos clients et partenaires

• Vous apportez des solutions à partir de travaux d’analyse, recherche et synthèse d’informations en vous appuyant sur une large base de données ;
• Vous garantissez la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures associées au bon fonctionnement de notre Système d’Information
• Vous priorisez les interventions, planifiez le suivi du traitement des demandes tenant compte des interventions des partenaires ;
• Vous communiquez aux clients : vos recommandations, vos alertes, les nouveautés…

Vous pourrez après 6 mois travailler à l’amélioration continue de notre service

• Vous irez à la rencontre de nos clients afin d’analyser leurs besoins, et fort(e) de votre expérience et d’un audit interne déjà réalisé, vous identifierez les pistes d’amélioration : de la logistique de prélèvement au fonctionnement interne de Valogène.
• Vous irez à la rencontre de fournisseurs et prestataires pour mettre en œuvre de nouvelles solutions technologiques répondant à nos besoins d’efficience et nos enjeux de digitalisation.